- 作業時間はどのくらいかかりますか？
- 平均して2時間程の作業時間となっております。
ですが実際の作業時間は内容によって前後いたしますので、詳細はお問い合わせください。
- お見積や実際のハウスクリーニング作業など、家に来てくれるのはどんな人ですか？
- 様々な経験を積んだベテランの女性スタッフがお伺いしますので
女性の方も安心してご依頼いただけます。
作業の内容によっては男性スタッフも同行する場合がありますが事前にご連絡させていただきます。
- ハウスクリーニングのサービス料金はどのように支払いをしたらいいのでしょうか？
- 支払方法につきましては基本的に現金でお支払いをお願いしておりますがご相談に応じます。
お問い合わせいただいた際に支払い方法についてご希望をお聞かせください。
- 日曜日でも通常対応してもらえますか？
- ご相談に応じます。
基本的に平日の月曜～土曜日までの作業とさせていただいます。
特別な場合は、お客様のご要望にあわせて日・祝日でも対応させていただきます。
- 作業日が都合悪くなってしまいました。日付の変更やキャンセルは可能でしょうか？
- 作業日の変更・キャンセルも対応いたします。
お手数ではございますが、出来る限り早めのご連絡をぴっ家ぴ家までお願いいたします。
- 自分ではどんなに頑張っても落ちない汚れがあります。どんな汚れでも落としていただけますか？
- 場合によっては除去しきれない場合がります。
ぴっ家ぴ家独自のノウハウを用いて出来る限りの努力をいたします。
状態によっては除去しきれないものもございますのでご了承ください。
- ハウスクリーニングの作業中に家具を破損された場合はどうなりますか？
- 万が一の際には、賠償責任保険にて補償させていただきます。
ぴっ家ぴ家では細心の注意を払って作業を行わせていただきますので、出来る限りそのようなことにはならないように配慮しております。
- 作業はすべて料金表の通りの金額ですか？
お見積をとってもらうことなどは可能でしょうか？
- お見積も無料で行なっております。
金額については一般的な設備を想定し設定しております。
ご自宅に特別にあつらえられた物などの場合には一度お伺いの上でお見積をさせていただく場合がございます。
- ハウスクリーニング実施の前までに、なにか準備などをしておく必要はありますか？
- 事前に行っていただくことはございません。
ご依頼箇所に関して、責任をもって作業させていただきますので事前にしていただくことはございません。
- クリーニング実施結果がちょっと不満です。やり直しをお願いすることは可能ですか？
- 可能です。
作業状況をご説明しながら行ないますので、お気づきの点がございましたら遠慮無くお申し出ください。
キッチン
- キッチンの換気扇、油汚れや埃がひどい状態なのですがどのように対応してもらえますか？
- 器具の取り外しができる範囲まで分解し対応いたします。
設置してあるフードカバーを外し、フィルターやファンをきちんと分解の上で隅々まで油・埃の除去を行ないます。
換気効率が目に見えて改善しますのでご期待ください。
- 以前は艶のあった台所シンクがくすんでいます。これは汚れのせいでしょうか？クリーニングで艶が戻りますか？
- ある程度の光沢を復元することはできます。
硬いスポンジタワシでこすり洗いをしたために傷がついて、艶がなくなったと思いますので、研磨による清掃で表面をある程度まで整えますので一定の光沢が復元します。
バスルーム
- 鏡の表面にうろこ状態の汚れがついていますが、きれいになりますか？
- うろこの除去もある程度は可能です。
シャワーの水やシャンプーなどの洗剤がこびりついたとてもやっかいなものです。
時間をかけて、鏡面に傷をつけないように研磨し対応いたします。
- 浴槽のエプロンを取り外しての清掃も行ってもらえますか？
- バスルーム洗浄で対応いたします。
浴槽下部にはシャンプーやせっけんの汚れが流れ込み、放置しておくとカビが発生してきます。定期的に取り外して清掃するのが望ましいです。
洗面所
- 洗面台のボールにこびりついた汚れがあって、自分ではまったく落とすことができなかったのですが対応可能ですか？
- ほとんどの汚れの除去は可能です。
ボールを傷めないように専用洗剤を使って優しく繰り返し作業を行って落とし出来る限りの努力をさせていただきます。
※陶器自体のくすみで光沢がなくなった物に対し艶(つや)を取り戻したい場合は、別途お見積となります。
- 水の流れが悪いのですが、洗面台クリーニングで排水に関しても対応していただけますか？
- 配管の見える範囲までの清掃は行ないます。
大体は排水管の流れが悪いのは髪の毛等が詰まっている場合が多いので、状態によってはプラン内で対応させていただきます。
トイレ
- ウォシュレットが設置してある便座なのですが、どこまで作業対応してもらえますか？
- 便座を取り外し作業をします。
ウォシュレットと便器の間など普段は掃除の難しい箇所やウォシュレットノズルなども綺麗に清掃いたします。
- 貯水タンクの中も掃除しますか？
- 必要な場合には貯水タンク内も対応します。
貯水タンク内、じつはカビなどで汚れている場合が多いです。状態を確認し、しっかりと対応をいたします。
照明器具
- 照明器具のクリーニングを依頼しようと思うのですが具体的にはどのような作業を行ってもらえますか？
- 照明カバーからその内部や電球まで、すべて対応いたします。
照明器具は埃が積層している場合が多いので、作業上の安全の為にも分解した上で照明カバーを洗剤で洗浄、取り付けている電球等もしっかりと清掃します。
電球が切れている場合には交換も応じますのでご安心ください。
床・ワックス
- 床暖房の入ったフローリングでもクリーニングとワックスをお願いすることは出来るのでしょうか？
- 床暖房フローリングでも作業をさせていただきます。
機械で床面をやさしく洗浄し、しっかりと乾燥させた後、ワックスを均一に塗布し仕上げを行ないます。
- 床面に傷がついていますが、ワックスを塗った後は目立たなくなりますか？
- 多少の傷はワックスだけで目立たなくなります。
細かいキズはワックスだけでも埋まりますが、大きな傷の場合にはワックスを塗布する前に傷を埋め込んで、その後に作業することによって傷を目立たなくします。
ベランダ
- 集合住宅に住んでいますがベランダクリーニングによって隣家や下の階の方に迷惑になりませんか？
- ご迷惑をお掛けすることはございません。
雨水用配管口と両隣の防火扉の境に水が流れ込まないように養生し、機械での洗浄とウェットバキュームでの汚水回収を並行して作業を進めます。
汚水を排水口に流すような処理はしませんので隣家や階下の住人へご迷惑をおかけするようなことはございません。安心してご依頼ください。
- ベランダクリーニングは具体的にどの部分を対応してもらえますか？
- 設備を含めすべて対応いたします。
ぴっ家ぴ家のベランダクリーニングはベランダの総合的なクリーニングを行わせていただく作業です。
ベランダの床や壁はもちろん、その付属品（柵や物干し台）や窓ガラスなども含めて対応いたします。
窓ガラス・サッシ・網戸
- サッシのレールが汚れて滑りが悪くなっていますが、窓ガラスクリーニングで対応可能ですか？
- 対応可能です。
窓ガラスの内側・外側のクリーニングはもちろんのこと、サッシの埃による汚れやレールに溜まった泥汚れなども綺麗に除去いたします。
